DEL SANTE

Spedizioni e tempi di consegna

Per noi del DEL SANTE  è importante che i tuoi acquisti siano protetti e rispettino le tue aspettative sia per quello che riguarda la qualità del prodotto e il servizio offerto.
Generalmente le spedizioni vengono effettuate il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'ordine. Gli ordini effettuati entro le 12:30, vengono processati il giorno stesso. Dal sito www.delsante.it, è possibile monitorare lo stato dell'ordine in ogni momento collegandosi al proprio account con le credenziali generate al momento dell'acquisto.
Una volta spedito il pacco, ti verrà comunicato un numero di tracking per monitorare lo stato della consegna.
DEL SANTE  si avvale del corriere BRT, che garantisce la spedizione entro 24/48 h in tutta Italia.

DEL SANTE  rimane a tua disposizione, sia tramite e-mail all'indirizzo info@delsante.it sia telefonicamente al numero 0521 233 168, per darti ulteriori informazioni circa l’imballaggio, le modalità e i costi di spedizione. Per qualsiasi necessità non esitare a contattarci.

Le tariffe delle spese di spedizione vengono calcolate in base alle dimensioni dell'imballo e al peso dei prodotti.

 

Pagamenti

Sul sito di DEL SANTE sono supportate tutte le più diffuse tipologie di pagamento.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Il bonifico dovrà essere effettuato utilizzando le coordinate bancarie qui sotto riportate. DEL SANTE provvederà all’evasione dell’ordine solo dopo aver avuto conferma dalla propria banca dell’avvenuto bonifico oppure dopo che il Cliente abbia comunicato a mezzo e-mail il numero di CRO rilasciato dalla banca al momento dell’ordine di bonifico. 
È indispensabile indicare sulla disposizione di bonifico il numero di ordine di acquisto cui ci si riferisce.

Intestatario: DEL SANTE di Riccò Adriano & C. S.n.c.
Banca: EMILBANCA - Banca di Parma via Tanara
IBAN: IT85K0707212703000000000644

CARTA DI CREDITO

Il sistema di pagamento predisposto da DEL SANTE supporta le seguenti carte di credito VISA e MasterCard ed utilizza tutti i protocolli di sicurezza esistenti per garantire la massima tranquillità nel processo di pagamento. Una volta concluse le operazioni di pagamento, verrai rediretto automaticamente al sito de DEL SANTE per la conclusione dell'ordine.

CARTA DI CREDITO o PAYPAL™
Dopo aver dato conferma dell'ordine attraverso il sito, verrai rediretto all'interno dei server sicuri di PayPal™ che gestirà il pagamento online con tutte le più diffuse carte di credito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.) o con una carta prepagata o ricaricabile (Postepay). 
In alternativa sarà possibile effettuare il pagamento diretto attraverso il proprio conto Paypal.

Diritto di recesso

DEL SANTE garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) i Clienti del DEL SANTE godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.


Modalità per richiedere il rimborso
È necessario inviare una lettera od una e-mail all'indirizzo info@delsante.it entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso. Del Sante provvederà al ritiro del prodotto o dei prodotti in parola con le modalità e nei termini che verranno previamente concordati con il Cliente, salvo propria rinuncia alla restituzione di quanto sopra.
La merce verrà rimborsata entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente.

Potrai spedire i prodotti che intendi rendere come preferisci, utilizzando il corriere espresso oppure il servizio di posta ordinaria.

Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente nel caso in cui:

• Il prodotto non sia corrispondente alle aspettative del cliente.

Le spese di spedizione saranno a carico di DEL SANTE nel caso in cui:

• I prodotti presentino evidenti difetti di produzione.

In questo caso provvederemo a prenotare un ritiro tramite il nostro corriere espresso affinché il Cliente possa rendere i prodotti acquistati senza dover pagare le spese di spedizione.

Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può utilizzare l'indirizzo e-mail: info@delsante.it